Garantia

Todos os nossos produtos são construídos com base nos padrões mais elevados, devendo proporcionar um desempenho fiável durante muitos anos quando submetidos a utilização, transporte, armazenamento e cuidados razoáveis.

Muitos dos produtos devolvidos ao abrigo da garantia não apresentam qualquer avaria. Para evitar inconvenientes desnecessários ao efetuar a devolução de produtos, contacte a assistência da Focusrite nassistência da Novation.

Se um defeito de fabrico se manifestar durante o período de garantia, iremos garantir a reparação ou a substituição gratuita do produto. O período de garantia para qualquer produto adquirido a 1 de outubro de 2016 ou em qualquer data posterior é de 24 meses a contar da data da compra inicial. O período de garantia para qualquer produto adquirido a 30 de setembro de 2016 ou em qualquer data anterior é de 12 meses a contar da data de compra inicial.

Um defeito de fabrico consiste num defeito no desempenho do produto, tal como descrito e publicado pela Focusrite/Novation. Um defeito de fabrico não abrange danos causados pelo transporte após a compra, armazenamento ou manuseamento descuidado, nem danos causados por uma utilização indevida.

Embora esta garantia seja fornecida pela Focusrite/Novation, as obrigações de garantia são cumpridas pelo distribuidor responsável pelo país onde adquiriu o produto.
Caso necessite de entrar em contacto com o distribuidor relativamente a uma questão de garantia.

O distribuidor irá recomendar o procedimento adequado para resolver a questão relacionada com a garantia. Em todos os casos, é necessário fornecer ao distribuidor uma cópia da fatura original ou do recibo da loja. Caso não consiga apresentar diretamente uma prova de compra, deve entrar em contacto com o revendedor a quem adquiriu o produto, procurando obter uma prova de compra junto do mesmo.

No entanto, tenha em atenção que se tiver adquirido um produto Focusrite ou Novation fora do seu país de residência ou do país em que está situada a empresa, não terá o direito de pedir ao seu distribuidor local que cumpra as obrigações da presente garantia limitada, embora lhe possa solicitar uma reparação cobrável fora do âmbito da garantia.

A presente garantia limitada é oferecida exclusivamente para produtos adquiridos a um revendedor autorizado Focusrite ou a um revendedor autorizado Novation (definido como um revendedor que tenha adquirido o produto diretamente à Focusrite Audio Engineering Limited no Reino Unido, ou a um dos seus distribuidores autorizados fora do Reino Unido). Esta garantia complementa os seus direitos legais no país de aquisição.