Condiciones

Esta página, junto con nuestra política de privacidad y las condiciones de uso de nuestro sitio web, proporciona información sobre nosotros y los términos y condiciones (en adelante las «Condiciones») bajo los que vendemos cualquiera de los productos (en adelante los «Productos») que aparecen en nuestra web (en adelante «nuestro sitio web»).

Estas Condiciones serán de aplicación en cualquier contrato entre nosotros y tú para la venta de productos (en adelante el «Contrato»). Lee estas Condiciones atentamente y asegúrate de que las entiendes antes de pedir cualquier producto en nuestro sitio web. Antes de realizar un pedido, se te pedirá que des tu conformidad a estas Condiciones. Si no las aceptas, no podrás pedir ningún Producto en nuestro sitio web.

Debes imprimir una copia de estas Condiciones o guardarlas en tu ordenador para futuras consultas.

Estas Condiciones sufren modificaciones de vez en cuando, como se establece en la cláusula 8. Cada vez que quieras pedir Productos, comprueba estas Condiciones y asegúrate de que entiendes los términos que se aplicarán en esa ocasión. Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el 21 de marzo de 2016, cuando se cambiaron la cláusulas 1 a 21.

Estas Condiciones, al igual que cualquier Contrato que contraigas con nosotros, se rigen exclusivamente por su versión en inglés.

1. Información sobre nosotros


1.1 Nosotros gestionamos los sitios web focusrite.com, store.focusrite.com y novationmusic.com. Nosotros somos Focusrite Audio Engineering Limited, una compañía registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de identificación 2357989 y nuestro domicilio social es Windsor House, Turnpike Road, High Wycombe HP12 3FX, Reino Unido. Nuestra dirección comercial es Windsor House, Turnpike Road, High Wycombe HP12 3FX, Reino Unido. Nuestro C. I. F. (número de IVA) es GB 527223561.

1.2 Cómo ponerte en contacto con nosotros si eres un consumidor:

(a) Si deseas contactar con nosotros por cualquier motivo, incluidas quejas, puedes hacerlo escribiéndonos un correo electrónico a supportteam@focusrite.com.

(b) Para cancelar un Contrato de acuerdo al derecho que te asiste según se establece en la cláusula 9, solo tienes que poner en nuestro conocimiento que has decidido cancelarlo. La forma más fácil de hacerlo es descargar y completar el formulario, como se establece en la cláusula 9.8.

Si utilizas este método, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que hemos recibido tu cancelación. También puedes enviarnos un correo electrónico a supportteam@focusrite.com. Si nos envías un correo electrónico o nos escribes, por favor indica la información de tu pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envías tu aviso de cancelación por correo electrónico o por carta, la cancelación será efectiva desde la fecha en que nos envíes el correo electrónico o entregues la carta en el correo postal.

(c) Si tenemos que ponernos en contacto contigo o enviarte alguna comunicación por escrito, lo haremos por correo electrónico o por carta con el franqueo pagado a la dirección que nos hayas proporcionado en tu pedido.

1.3 Cómo ponerte en contacto con nosotros si eres una empresa: puedes hacerlo enviando un correo electrónico a supportteam@focusrite.com. Si quieres enviarnos una notificación formal sobre cualquier tema de estas Condiciones, consulta la cláusula 19.3.

2. Nuestros Productos


2.1 Las imágenes de los Productos de nuestra web se ofrecen únicamente a modo ilustrativo. Aunque hemos tomado todas las medidas para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que los colores mostrados por tu ordenador reflejen de forma exacta el color de los Productos. Tus Productos podrían variar ligeramente respecto a esas imágenes.

2.2 El embalaje de los productos podría variar respecto al mostrado en las imágenes de nuestra web.


3. Uso de nuestra web


El uso que realices de nuestra web está regido por nuestras Condiciones de uso del sitio web. Por favor, dedica el tiempo necesario a leerlas, puesto que contienen condiciones importantes que te afectan.

4. Cómo usamos tus datos personales


Solo usamos tus datos personales de acuerdo a nuestra Política de privacidad. Por favor, dedica el tiempo necesario a leer la Política de privacidad, puesto que contiene condiciones importantes que te afectan.

5. Si eres un consumidor


Esta cláusula 5 solo se aplica si eres un consumidor.
5.1 Si eres un consumidor, solo puedes comprar Productos de nuestra web si tienes como mínimo 16 años de edad.

6. Si eres un cliente empresarial


Esta cláusula 6 solo se aplica si eres una empresa.

6.1 Si no eres un consumidor, confirma que tienes autoridad para comprar Productos en nuestra web en nombre de una determinada empresa.

6.2 Estas Condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellas constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y sustituyen y extinguen cualquier otro acuerdo, promesa, seguro, garantía, representación o relación existente con anterioridad entre nosotros, ya sea escrito u oral, en relación al tema de referencia.

6.3 Mediante la aceptación de este Contrato confirmas que no te amparas en ninguna declaración, representación, seguro o garantía (ya sea inocentemente o por negligencia) que no se establezca en estas Condiciones o en cualquier documento expresamente mencionado en ellas.

6.4 Tú y nosotros acordamos que ninguna de las partes podrá ejercer reclamación alguna por manifestación inocente o negligente, o error negligente, en base a cualquier enunciado de este Contrato.

7. Cómo se establece tu contrato con nosotros


7.1 Nuestras páginas de compras te guiarán a través de los pasos necesarios para hacer un pedido con nosotros. El proceso de pedido permite comprobar y rectificar cualquier error antes de realizar el pedido. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer y comprobar tu pedido en cada página del proceso de pedido.

7.2 Después de realizar un pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de que hemos recibido tu pedido. Sin embargo, esto no significa que tu pedido haya sido aceptado. La aceptación de tu pedido tendrá lugar como se describe en la clásula 7.3.

7.3 Confirmaremos nuestra aceptación enviándote un correo electrónico que confirma que los productos han sido enviados (Confirmación de expedición). El Contrato entre nosotros solo se formaliza cuando te enviamos la Confirmación de expedición.

7.4 Si no podemos suministrarte un Producto (por ejemplo porque ese Producto no está en stock, o ya no está disponible, o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada, o a causa de un error en el precio publicado en nuestra web como se menciona en la cláusula 12.5), te informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos tu pedido. Si ya has pagado los Productos, te reembolsaremos todo el importe, incluidos los costes de envío cargados, tan pronto como sea posible.

8. Nuestro derecho a modificar estas Condiciones


8.1 Actualizamos estas Condiciones de cuando en cuando. Por favor, consulta la parte superior de esta página para saber cuándo se actualizaron por última vez estas Condiciones, y qué Condiciones se cambiaron.

8.2 Cada vez que nos compres Productos, las Condiciones en vigor en el momento de realizar el pedido se aplicarán al Contrato que contraigas con nosotros.

8.3 Podremos revisar estas Condiciones de cuando en cuando en lo relativo a tu pedido para plasmar los cambios en la legislación y las normativas pertinentes.

8.4 Si nos vemos obligados a revisar estas Condiciones y afectan a tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para avisarte con tiempo suficiente razonable de los cambios e informarte de cómo cancelar el Contrato si los cambios no te satisfacen. Puedes cancelarlo con respecto a los Productos afectados o solo con respecto a los Productos que aún no has recibido. Si decides cancelarlo, deberás devolver (a nuestro cargo) cualquier Producto relevante que ya hubieras recibido y nos encargaremos de reembolsarte al completo el precio pagado, incluyendo los posibles costes de envío.

9. Tu derecho como consumidor a la devolución y el reembolso


Esta cláusula 9 solo se aplica si eres un consumidor.

9.1 Si eres un consumidor, tienes el derecho legal de cancelar un Contrato bajo la normativa británica de contratos de consumidores (Consumer Contracts - Information, Cancellation and Additional Charges) de 2013 durante el periodo establecido en la cláusula 9.3. Esto significa que durante el periodo correspondiente, si cambias de idea o decides por cualquier otra razón que no quieres recibir un Producto o quedarte con él, puedes notificarnos tu decisión de cancelar el contrato y proceder al reembolso. En la oficina de atención al ciudadano o de defensa del consumidor (o equivalente en tu localidad o región) pueden asesorarte sobre tu derecho legal para cancelar el Contrato.

9.2 Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de las compras de contenido digital, como por ejemplo paquetes de sonidos, software o cualquier otro tipo de producto que se suministre de forma intangible.

9.3 Tu derecho legal a cancelar el contrato comienza en la fecha de la Confirmación de expedición (la fecha en la que te enviamos un correo electrónico para confirmarte nuestra aceptación del pedido), que es cuando se formaliza el Contrato entre nosotros. Tu plazo límite para cancelar el Contrato depende de lo que hayas pedido y de cómo se te suministre, como se establece en la tabla a continuación.





Tu contrato Fin del periodo de cancelación

Tu Contrato es por un solo Producto (que no se envía en distintas entregas en días diferentes).
La fecha límite son 30 días después del día en que se recibe el Producto.

Ejemplo: si emitimos una Confirmación de expedición el 1 de enero y recibes el Producto el 2 de enero, puedes cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 2 de febrero.
Tu contrato es por cualquiera de los siguientes Productos:

Un Producto que se envía en distintas entregas en días diferentes.

Varios Productos que se entregan en días diferentes.
La fecha límite es 30 días después del día en que se recibe la última entrega del Producto o el último de los diferentes Productos pedidos.

Ejemplo: si te enviamos una Confirmación de expedición el 1 de enero y recibes la primera entrega de tu Producto o el primero de tus diferentes Productos el 10 de enero y la última entrega o el último de los diferentes Productos el 15 de enero, puedes cancelar lo que respecta a todas las entregas y a cualquiera o a todos los diferentes Productos en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 14 de febrero. .
Tu Contrato es por la entrega ordinaria de un Producto a lo largo de un determinado periodo.
 		La fecha límite son 30 días después del día en que se recibe la primera entrega de los Productos.

Ejemplo: si emitimos una Confirmación de expedición el 1 de enero con respecto a los Productos que se tienen que entregar en intervalos regulares a lo largo de un año y recibes la primera entrega del Producto el 10 de enero, puedes cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 14 de febrero. El 14 de febrero es el último día del periodo de cancelación con respecto a todos los Productos que han de llegar durante el año .


9.4 Para cancelar un Contrato, solo tienes que comunicarnos que has decidido cancelar. La forma más fácil de hacerlo es completar el formulario de cancelación mencionado en la cláusula 9.8 de estas Condiciones.Si utilizas este método, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido tu cancelación.

También puedes enviarnos un correo electrónico a supportteam@focusrite.com. Si nos envías un correo electrónico o nos escribes, por favor indica la información de tu pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envías tu aviso de cancelación por correo electrónico o por carta, la cancelación será efectiva desde la fecha en que nos envíes el correo electrónico o entregues la carta en el correo postal. Por ejemplo, nos habrás avisado a tiempo siempre y cuando entregues la carta en el último servicio postal del último día del periodo de cancelación o nos envíes un correo electrónico antes de la medianoche de ese día.

9.5 Si cancelas tu contrato, nosotros:

(a) Te reembolsaremos el precio pagado por los Productos. Sin embargo, ten en cuenta que la ley nos permite reducir el reembolso para reflejar cualquier posible reducción en el valor de los artículos en caso de que esto haya sido causado por una utilización de los mismos que no estaría permitida en una tienda. Si te reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los artículos y después descubrimos que la utilización ha sido inadecuada, deberás pagar la cantidad que corresponda.

(b) Te reembolsaremos cualquier coste de envío que hayas pagado, aunque, como permite la ley, el reembolso máximo será el coste de envío por el método menos caro de los que ofrecemos (siempre que este sea un método habitual y aceptable normalmente). Por ejemplo, si ofrecemos el envío de un Producto en 3-5 días a un coste, pero tú eliges que el Producto se te envíe en 24 horas a un coste superior, entonces solamente te reembolsaremos lo que habrías pagado por la opción de envío más barata.

(c) Haremos el reembolso correspondiente tan pronto como sea posible, y en cualquier caso dentro de los plazos indicados a continuación:

(i) Si has recibido el Producto y no te hemos ofrecido recogértelo: 14 días después del día en que recibamos el Producto devuelto por ti o, si es antes, del día en que nos hayas enviado el Producto devuelto (con comprobante que lo acredite). Para más información sobre cómo devolvernos un Producto, consulta la cláusula 9.8.

(ii) Si no has recibido el Producto o lo has recibido y te hemos ofrecido recogértelo: 14 días después de que nos hayas informado de tu decisión de cancelar el Contrato.

9.6 Si nos has devuelto los Productos bajo esta cláusula 9 porque están defectuosos o por un error en la descripción, te reembolsaremos el precio de los Productos en su totalidad, junto con cualquier gasto de envío aplicable y cualquier coste razonable en el que hayas incurrido para devolvernos el artículo.

9.7 Efectuaremos el reembolso en la tarjeta de crédito o de débito que utilizaste para el pago. Si utilizaste cupones o vales para pagar el Producto, podemos hacer el reembolso en dichos vales.

9.8 Si un Producto se te ha enviado antes de tu decisión de cancelar el Contrato:

(a) Deberás devolvérnoslo sin demora injustificada y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que nos informaste de tu deseo de cancelar el Contrato. Por favor, descarga y rellena el formulario que encontrarás más abajo para cancelar tu Contrato. Formulario de Cancelación

(b) Excepto cuando el Producto esté defectuoso o no sea como indica la descripción (en ese caso, consulta la cláusula 9.6), tú serás responsable del coste de devolución del Producto. Si el Producto es de los que no se pueden devolver por correo postal, estimamos que si utilizas la agencia de transporte por la que se te envió el Producto, este coste no debería exceder de la cantidad que nosotros te cargamos por el envío. Si te hemos ofrecido recogerte el Producto, te cargaremos el coste directo que nos cueste la recogida.

9.9 Por tu condición de consumidor, estamos obligados legalmente a suministrarte Productos que estén en conformidad con este Contrato. Como consumidor, tienes derechos legales en relación a los Productos que estén defectuosos o cuya descripción no sea correcta. Estos derechos legales no están afectados por tu derecho de devolución y reembolso de esta cláusula 9 o cualquier otra de estas Condiciones. En la oficina de atención al ciudadano o de defensa del consumidor (o equivalente en tu localidad o región) pueden asesorarte sobre tus derechos legales.

10. Envío


10.1 Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha de entrega estimada, que será dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la Confirmación de expedición (la fecha en la que te enviamos un correo electrónico para confirmarte nuestra aceptación de tu pedido). Ocasionalmente, la entrega puede verse afectada por alguna causa fuera de nuestro control. En la cláusula 18 encontrarás información sobre nuestras responsabilidades si esto sucede.

10.2 Si no hay nadie en tu dirección en el momento de la entrega, dejaremos un aviso para notificarte que los Productos han sido devueltos a nuestras instalaciones, en cuyo caso deberás ponerte en contacto con nosotros para volver a organizar la entrega.

10.3 La entrega de un pedido se habrá completado cuando entreguemos los Productos en la dirección que nos diste o cuando hayan sido recogidos por ti o por una agencia de transporte contratada por ti, momento a partir del cual los Productos serán responsabilidad tuya.

10.4 Tú eres el propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluidos todos los gastos de envío aplicables.

Esta cláusula 10.5 solo se aplica si eres un consumidor.

10.5 Si incumplimos el plazo de entrega de 30 días para cualquiera de los Productos, entonces puedes cancelar tu pedido directamente si se da cualquiera de las siguientes circunstancias:

(a) Hemos rehusado entregar los Productos.

(b) La entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes).

(c) Nos dijiste antes de que aceptásemos tu pedido que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.

10.6 Si no deseas cancelar el pedido directamente, o si no tienes derecho a hacerlo según la cláusula 10.5, puedes darnos un nuevo plazo de entrega, que debe ser razonable, y puedes cancelar el pedido si no cumplimos el nuevo plazo de entrega.

10.7 Si eliges cancelar el pedido por retraso en la entrega bajo la cláusula 10.6 o la cláusula 10.7, puedes hacerlo para solo alguno de los Productos o para todos ellos, a menos que el hecho de dividirlos reduzca significativamente su valor. Si los Productos ya se te han entregado, tendrás que devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos, y nosotros pagaremos el coste de esto. Después de que canceles el pedido, te reembolsaremos cualquier cantidad que nos hayas pagado por los Productos cancelados y su envío.

10.8 Nosotros también comunicaremos la disponibilidad del Producto en el sitio web. Esto afectará al plazo de entrega y no se acogerá a la cláusula 10.

11. Envíos internacionales


11.1 Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el país al que estén destinados los Productos. No nos responsabilizaremos de ningún incumplimiento por tu parte de dichas leyes.


12. Precio de los productos y gastos de envío


12.1 Los precios de los Productos serán los indicados en nuestra web en el momento de realizar el pedido. Hacemos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que los precios de los Productos son correctos en el momento de introducir la correspondiente información en el sistema. No obstante, por favor consulta la cláusula 12.5 para saber qué ocurre si descubrimos un error en el precio del Producto o Productos de tu pedido.

12.2 Los precios de los Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que haya sido cursado.

12.3 El precio de los Productos incluye el porcentaje de IVA (donde sea de aplicación) vigente en el Reino Unido en cada momento. Sin embargo, si el porcentaje del IVA cambia entre la fecha de tu pedido y la fecha de envío, ajustaremos el IVA a pagar, a meos que ya hayas pagado los Productos en su totalidad antes de que tenga efecto el cambio en el IVA.

12.4 El precio de los Productos no incluye gastos de envío. Nuestros gastos de envío se indican durante el proceso de pago, antes de que confirmes el pedido.

12.5 Nuestro sitio web contiene gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables para que no suceda, en alguno de los Productos de nuestra web pueda aparecer un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios como parte de nuestro proceso de expedición para que:

(a) Si el precio correcto del Producto es inferior al precio indicado en nuestra web, te cargaremos una cantidad menor al enviarte los Productos. Sin embargo, si el error en el precio es obvio e inequívoco, y podrías haberte dado cuenta del error de forma razonable, no tendremos que proporcionarte los Productos al precio incorrecto (inferior).

(b) Si el precio correcto del Producto es superior al precio indicado en nuestra web, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte de este error y te daremos la opción de continuar con la compra del Producto al precio correcto o de cancelar el pedido. No procesaremos el pedido hasta que recibamos tus instrucciones. Si no podemos contactar contigo mediante la información de contacto que nos facilitaste durante el proceso de pedido, trataremos el pedido como cancelado y te lo notificaremos por escrito.

13. Cómo realizar el pago


13.1 Solo puedes pagar los Productos mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito (incluida American Express) o a través del servicio de pago Paypal.

13.2 El pago de los Productos y de todos los gastos de envío aplicables es por adelantado. No haremos ningún cargo en tu tarjeta de débito o crédito hasta que no expidamos tu pedido.


14. Garantías del fabricante


14.1 Algunos de los Productos que vendemos vienen con garantía del fabricante. Para más información sobre los términos y condiciones aplicables, consulta la garantía del fabricante que viene con los Productos.

14.2 Si eres un consumidor, la garantía del fabricante es adicional y no afecta a tus derechos legales en relación a los Productos que estén defectuosos o cuya descripción no sea correcta. En la oficina de atención al ciudadano o de defensa del consumidor (o equivalente en tu localidad o región) pueden asesorarte sobre tus derechos legales.

15. Nuestra garantía sobre los Productos


15.1 Para los Productos que no tengan garantía del fabricante, nosotros proporcionamos la garantía de que en el momento de la entrega y durante un periodo de 12 meses a partir de la entrega, los Productos no presentarán defectos en los materiales. Si embargo, esta garantía no se aplica en las circunstancias descritas en la cláusula 15.2.

15.2 La garantía de la cláusula 15.1 no se aplica a ningún defecto de los Productos como consecuencia de:

(a) Uso y desgaste natural.

(b) Daños voluntarios, condiciones de almacenamiento o funcionamiento que no sean normales, accidente o negligencia por tu parte o por parte de un tercero.

(c) Si los Productos no se manejan o utilizan de acuerdo a las instrucciones de uso.

(d) Cualquier alteración o reparación hecha por ti o por parte de un tercero que no sea un servicio de reparación autorizado.

(e) Cualquier modificación en las especificaciones hecha por ti.

15.3 Si eres un consumidor, esta garantía es adicional y no afecta a tus derechos legales en relación a los Productos que estén defectuosos o cuya descripción no sea correcta. En la oficina de atención al ciudadano o de defensa del consumidor (o equivalente en tu localidad o región) pueden asesorarte sobre tus derechos legales.


16. Nuestra responsabilidad si eres una empresa


Esta cláusula 16 solo se aplica si eres un cliente empresarial.

16.1 Nosotros solo suministramos los Productos para uso interno en tu empresa, y tu aceptas no utilizar los Productos con el fin de revenderlos.

16.2 Ninguna de estas Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de:

(a) Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

(b) Fraude o manifestación fraudulenta.

(c) Incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la ley británica de venta de bienes (Sale of Goods Act) de 1979 sobre títulos y libre posesión.

(d) Productos defectuosos bajo la ley británica de protección al consumidor (Consumer Protection Act) de 1987.

16.3 Sin perjuicio de la cláusula 16.2, en ningún caso seremos responsables frente ti de las siguientes circunstancias, tanto si son consecuencia del contrato, por un perjuicio (incluida negligencia), por incumplimiento de deberes legales o de otra índole, como si surgen del Contrato o cualquier conexión con él:

(a) Cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos.

(b) Pérdida o corrupción de datos, información o software.

(c) Pérdida de oportunidades de negocio.

(d) Pérdida de ahorros previstos.

(e) Pérdida de fondo de comercio.

(f) Cualquier pérdida indirecta o resultante.


16.4 Sin perjuicio de la cláusula 16.2, nuestra máxima responsabilidad frente ti con respecto a las pérdidas que puedan surgir del Contrato o en conexión con él, tanto si son consecuencia del Contrato, por un perjuicio (incluida negligencia), por incumplimiento de deberes legales, como si son de otra índole, bajo ninguna circunstancia excederán el 100 % del precio de los Productos.

16.5 Excepto cuando se diga explícitamente en estas Condiciones, no damos ninguna representación, garantía o promesa en relación a los Productos. Cualquier representación, condición o garantía que pudiera estar implícita o incorporada a estas Condiciones por ley, por derecho común o por otra causa, queda excluida hasta el máximo permitido por la ley. En particular, no seremos responsables de asegurar que los Productos sean adecuados para tus propósitos.

17. Nuestra responsabilidad si eres un consumidor


Esta cláusula 17 solo se aplica si eres un consumidor.

17.1 En caso de que no cumplamos estas Condiciones, seremos responsables de las perdidas o perjuicios que sufras que sean resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de cualquier pérdida o perjuicio que no sea previsible. Las pérdidas o perjuicios son previsibles si resultan consecuencia obvia de nuestro incumplimiento, o si fueron contempladas por ti y por nosotros en el momento de suscribir este Contrato.

17.2 Nosotros solo suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Aceptas no utilizar el Producto con fines comerciales, empresariales o de reventa, y declinamos cualquier responsabilidad con respecto a pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio que puedas sufrir.

17.3 En ningún caso excluimos o limitamos nuestra responsabilidad con respecto a:

(a) Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

(b) Fraude o manifestación fraudulenta.

(c) Cualquier incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la ley británica de venta de bienes (Sale of Goods Act) de 1979 sobre títulos y libre posesión.

(d) Cualquier incumplimiento de los términos implícitos en los artículos 13 a 15 de la ley británica de venta de bienes (Sale of Goods Act) de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, adecuación a los fines y muestras).

(e) Productos defectuosos bajo la ley británica de protección al consumidor (Consumer Protection Act) de 1987.

18. Circunstancias fuera de nuestro control


18.1 No seremos responsables ni aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier fallo en la ejecución, o retraso en la misma, de cualquiera de nuestras obligaciones contraídas en un Contrato cuya causa sea una circunstancia que esté fuera de nuestro control. Las «circunstancias fuera de nuestro control» se definen a continuación en la cláusula 18.2.

18.2 Una «circunstancia fuera de nuestro control» significa cualquier acto o suceso que vaya más allá de un control razonable por nuestra parte, incluyendo sin limitaciones: huelgas, cierres o bloqueos u otras acciones industriales llevadas a cabo por terceros, disturbios civiles, ceremonias, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerras (declaradas o no) o amenazas o preparativos de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales, o fallos de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, así como la imposibilidad de utilizar transportes públicos o privados como trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte.

18.3 Si se da una circunstancia fuera de nuestro control que afecte a la ejecución de nuestras obligaciones por Contrato:

(a) Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para comunicártelo.

(b) Nuestras obligaciones derivadas del Contrato se suspenderán y el plazo de ejecución de nuestras obligaciones se extenderá tanto como dure la circunstancia fuera de nuestro control. Cuando la circunstancia fuera de nuestro control afecte a la entrega de los Productos, organizaremos contigo una nueva fecha de entrega una vez que haya finalizado dicha circunstancia.

18.4 Puedes cancelar un contrato afectado por una circunstancia fuera de nuestro control. Para cancelarlo, ponte en contacto con nosotros. Si decides cancelarlo, deberás devolver (a nuestro cargo) cualquier Producto correspondiente que ya hubieras recibido y nos encargaremos de reembolsarte al completo el precio pagado, incluyendo los posibles costes de envío.

19. Comunicaciones entre nosotros


19.1 Cuando en estas Condiciones hacemos referencia a la expresión «por escrito», esto incluye el correo electrónico.

19.2 Si eres un consumidor, puedes ponerte en contacto con nosotros como se describe en la cláusula 1.2.

19.3 Si eres una empresa:

(a) Cualquier notificación u otra comunicación que nos envíes, o que te enviemos nosotros a ti, en relación al Contrato o en conexión con él, deberá ser por escrito y deberá ser entregada personalmente, enviada por correo postal urgente (llamado de «primera clase» en el Reino Unido) con el franqueo pagado, o por un servicio de mensajería con entrega al día siguiente, o por correo electrónico.

(b) Una notificación o cualquier otra comunicación deberá ser considerada como recibida: si se entrega en persona, cuando se deja en nuestro domicilio social; si se envía por correo postal urgente u otro servicio de mensajería con entrega al día siguiente, a las 9:00 de la mañana del segundo día laborable después de la entrega en el servicio postal; y si envía por correo electrónico, un día laborable después de la transmisión.

(c) Como prueba acreditativa de cualquier notificación será suficiente, en caso de carta, que dicha carta haya sido entregada en el servicio postal con la dirección y el franqueo correctos, y en caso de correo electrónico, que dicho correo electrónico haya sido enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

(d) Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán al servicio de ninguna diligencia u otro documento en caso de acciones legales.


20. Otras condiciones importantes


20.1 Nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones derivados de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará a tus derechos o a nuestras obligaciones en referencia a estas Condiciones. Si esto sucede, siempre te lo notificaremos publicándolo en este sitio web.

20.2 Solo puedes transferir tus derechos y tus obligaciones contemplados en estas Condiciones a otra persona si cuentas con nuestra aceptación por escrito. Sin embargo, si eres un consumidor y has comprado un Producto como regalo, puedes transferir los derechos de nuestra garantía (cláusula 15) al receptor del regalo sin necesidad de pedir nuestro consentimiento.

20.3 Este Contrato se formaliza entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de estas Condiciones, ya sea bajo la ley de contratos británica (Contracts Act: Rights of Third Parties) de 1999 o de otro modo. Sin embargo, si eres un consumidor, el receptor de un Producto que sea un regalo podrá beneficiarse de nuestra garantía (cláusula 15), pero nosotros y tú no necesitaremos su consentimiento para cancelar o hacer cualquier cambio en estas Condiciones.

20.4 Cada uno de los párrafos de estas Condiciones tiene plena validez por separado. Si un tribunal o la autoridad que corresponda decide que cualquiera de ellos son ilegales o inaplicables, los restantes párrafos mantendrán su plena validez.

20.5 El hecho de que no insistamos en hacerte cumplir cualquiera de tus obligaciones derivadas de estas Condiciones, de que no hagamos valer nuestros derechos frente a ti, o de que nos retrasemos en hacerlo, no significará que renunciemos a nuestros derechos frente a ti ni que no tengas que cumplir con tus obligaciones. Si renunciamos a nuestros derechos ante un incumplimiento por tu parte solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a nuestros derechos en posteriores incumplimientos por tu parte.

20.6 Si eres un consumidor, por favor ten en cuenta que estas Condiciones se rigen por las leyes inglesas. Esto significa que un Contrato por la compra de Productos a través de nuestra web, y cualquier disputa o reclamación que surja en referencia a dicho Contrato o en conexión con él, se regirá por las leyes inglesas. Tú y nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si eres residente en Irlanda del Norte, también puedes llevar cualquier procedimiento a Irlanda del Norte, y si eres residente en Escocia, también puedes llevar cualquier procedimiento a Escocia.

20.7 Si eres una empresa, un Contrato y cualquier disputa o reclamación que surja de él o en conexión con él, o con su contenido o formalización (incluidas disputas y reclamaciones no contractuales), deberá regirse e interpretarse con arreglo a las leyes de Inglaterra y Gales.

20.8 Si eres una empresa, ambas partes aceptamos irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de un Contrato o en conexión con él, o con su contenido o formalización (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales).